Факел Электричество Группа

Ваше местоположение: Домой > Technical service > Обязательства

Факел Электричество Группа Основанная в 1987 году, является нерегиональной группой компаний, объединяющей научные исследования, производство, продажу и обслуживание. Зарегистрированный капитал 150 млн. юаней, основной капитал более 77 млн. юаней, производственная площадь завода более 41 000 кв. м (включая более 1000 кв. м в экспериментальной зоне), годовая стоимость производства 500 млн. юаней, более 400 рабочих и служащих (включая более 160 специалистов и техников и работников с высшим образованием или выше).

Обязательства по послепродажному обслуживанию Политика качества продукции нашей компании: внедрение менеджмента: производство качественной продукции: предоставление качественных услуг. Удовлетворение потребностей пользователей качественными продуктами. На протяжении многих лет мы преследовали эту цель, чтобы завоевать доверие широкого круга ? больших пользователей?. Для этого наша компания берет на себя следующие обязательства по качеству продукции и послепродажному обслуживанию: Предпродажное обслуживание (1) гостеприимный прием посетителей пользователя, быстрая обработка входящих звонков, писем, факсов и других консультаций пользователя. br> (2) Этап отбора пользователей, добро пожаловать в нашу компанию для изучения, наша компания готова предоставить техническую информацию о продукции, а также своевременно предоставить различные технические консультации и ответы на вопросы пользователей. Если пользователь нуждается, наша компания поможет пользователю, который не знаком с продуктом, выбрать наиболее подходящий продукт, правильную спецификацию, модель. br> Сервис в продаже (1) После подписания контракта и вступления его в силу, пользователи приглашаются в нашу компанию для осмотра, надзора за строительством, наша компания будет активно сотрудничать и предоставлять рабочие и бытовые удобства для инспекторов и строителей. Что касается обоснованного мнения о качестве производства электрической продукции, выдвинутого аккредитованным персоналом пользователя, наша компания будет активно принимать и своевременно принимать меры по улучшению.
(2) Строго в соответствии с техническими требованиями контракта и соответствующими государственными стандартами организовать производство, качество и количество, поставить в срок. br> (3) Перед выпуском продукции, в соответствии с требованиями пользователя, уведомить пользователя отправить людей для совместного участия в испытании, наша компания предоставит пользователям присланный персонал для удобства жизни и работы, а также может бесплатно обучать пользователей.
(4) Перед отгрузкой продукции наша компания уведомит пользователя и предоставит ему подробную техническую информацию о продукции, включая данные выборки, сертификат качества продукции, отчет о заводской проверке, отгрузочный лист, инструкции по монтажу и эксплуатации, соответствующую документацию по техническому обслуживанию оборудования. br> (5) При отгрузке груза, по требованию пользователя, он может быть перевезен самим пользователем или агентом нашей компании. Если из - за нашей перевозки груз ушиб или повредит кольцо, наша компания направит людей для своевременной обработки до удовлетворения пользователя.
(6) Груз отправляется на место пользователя, если пользователь попросит, наша компания отправит людей для совместного участия в приемке, в то же время будет бесплатно обучать пользователей по установке, использованию, обслуживанию электрооборудования и другим знаниям.
(7) Если пользователь требует досрочной поставки из - за строгого соблюдения сроков строительства или других особых обстоятельств, наша компания будет срочно нуждаться в пользователе, делать специальные дела, отдавать приоритет производству, прилагать все усилия для удовлетворения требований пользователя.
3 Послепродажное обслуживание (1) Наша компания внедрила систему послепродажного обслуживания в течение 24 часов, то есть после получения от пользователя уведомления о необходимости предоставления послепродажного обслуживания, наша компания обязуется ответить в течение 3 часов, в течение 24 часов направить на место специалиста по техническому обслуживанию для устранения неполадок оборудования (2) Наша компания предоставляет изготовителю сертификат качества, сертификат соответствия и другую соответствующую информацию по выбранным материалам, материалам основных аксессуаров и несет ответственность за всю жизнь, в течение разумного срока использования (часть первоначального гарантийного периода не истекла или в течение 36 месяцев после ремонта или замены), если существует или возникает проблема качества продукции, подтвержденная обеими сторонами, является ответственностью нашей компании, наша компания несет ответственность за бесплатную надлежащую обработку или замену, возврат. Это проблема качества, вызванная ответственностью пользователей, и наша компания также будет активно помогать в решении и стремиться удовлетворить требования пользователей. Кроме того, гарантируется своевременная техническая поддержка и поддержка оборудования / материалов, в случае падения рыночных цен поставляемые запчасти с При снижении цены.
(3) Пользователь в процессе установки и использования, если необходимо предоставить техническое руководство, наша компания своевременно направит специалистов для предоставления услуг, чтобы удовлетворить требования пользователя.

Факел Электричество Группа

НавигацияSite Navigation